Dúvidas

Dúvidas mais comuns dos nossos clientes.

PERGUNTAS FREQÜENTES DE CLIENTES VAREJISTAS

É possível dividir o pedido entre os variados tamanhos e sabores das castanhas ?
Sim, é possível fazer um mix, desde que o pedido mínimo seja acima de R$ 200,00

Posso fazer o pedido das castanhas em nome de pessoa física?
Pode sim, pedidos acima de 100 kg somente para pessoas jurídicas.

Como eu faço o pagamento das castanhas ?
O pagamento pode ser feito por depósito ou boleto bancário e cartão de crédito ou faturado para 30, 45 e 60 dias somente para pessoas jurídicas a partir da 2º Compra.

Em quanto tempo chega meu pedido das castanhas ?
Em aproximadamente 07 a 12 dias, dependendo de sua região no Brasil

Como acompanho a entrega de minhas castanhas online ?
Você receberá o código parecido com este " EC444378684BR " para rastrear a carga no site dos correios.

Em que transportadora meu pedido vai ser despachado?
Pedidos até 15 kg os correios são a melhor opção, as transportadoras cobram peso mínimo de 01/50 kg, viáveis apenas para atacadistas.



PERGUNTAS FREQÜENTES DE CLIENTES ATACADISTAS

Posso comprar apenas 01 caixa de castanha de caju em nome de pessoa física ?
Pode sim, mais pessoa física o pagamento deve ser à vista.

É possível dividir o pedido entre os variados tamanhos e sabores das castanhas de caju ?
Dentro da mesma caixa não, pode mixar o pedido em caixa diferentes.

Preciso de um tempo mínimo de firma aberta para fazer o cadastro para comprar a prazo ?
No mínimo 1 ano de firma aberta e nenhuma restrição comercial.

Qual o prazo de pagamento para compras na Castanhas do Brasil ?
Depende do pedido e tempo de cadastro em nossa empresa, negocie com nosso Depº Comercial.

Qual transportadora a Castanhas do Brasil trabalha ?
Trabalhamos com várias transportadoras "clique aqui", depende do lugar a ser enviada a carga.

Posso escolher a transportadora para fazer meu frete ?
Pode sim, desde que o pedido seja feito FOB - Rio Grande do Norte

A Castanhas do Brasil trabalha com frete CIF ?
Sim, trabalhamos com frete CIF " a cobrar ".

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